工作时间：2010年4月1日—10月31日（培训时间为2010年3月，为期3天）

工作地点：2010年上海世博会国际红十字与红新月馆

           2010年上海世博会拉脱维亚国家馆

岗位名称：引导讲解员

招聘人数：各20人

招聘对象：2010届毕业生

工作内容：

1、指引游客按秩序候场进场出场，引导游客按指定路线参观，维持馆内秩序、控制游客参观速度；

2、内容讲解、资料分发、信息解答；

3、客户服务：投诉接待、记录；投诉内容的分析、归档；投诉处理及回访。

薪资福利及保障：

1、  基本工资1200元/月；

2、  提供工作制服装备；

3、  提供工作时间工作午餐；

4、  提供工作期间交通补贴100元/月、通讯费补贴100元/月；

5、  提供工作期间的人身意外伤害保险；

6、  组织方将按馆方要求培训要求，为各引导讲解员进行园区和岗位培训。培训场地、教材和师资由组织方提供。

岗位要求：

1、遵守中华人民共和国法律法规；

2、为人踏实，吃苦耐劳，责任心强，注重细节，有较好的问题处理能力；

3、身体健康，五官端正，无传染性疾病，男女不限；

4、大专及其以上学历，原则上须具有相当于大学英语四级以上的英语能力；

5、能够熟练操作计算机办公自动化软件；

6、具有较强的组织、计划、沟通、协调能力和较好的口头与书面表达能力；

7、在2010年4月1日至10月31日期间，能够确保7个月的连续服务时间及参加3月为期3天的岗位培训；

8、满足以上条件，并且具有以下条件之一者，优先考虑：

（1）熟练掌握法语、德语、日语、俄语、韩语、西班牙语、葡萄牙语、阿拉伯语、意大利语或希伯来语；

（2）掌握手语或具有心理咨询专业资质；

（3）曾参与大型会展或赛事志愿服务；

（4）具有社会实践或短期实习工作经验。

聘用方式：

2010年4月1日-6月30日  实习生（签订实习协议）

2010年7月1日-10月31日 见习生（签订见习协议）

请在1月31日前将个人中英文简历发送到goodjob@efesco.com,并在主题栏内注明姓名/展馆讲解员/学校。