一账通卡电话客户服务专员招聘启事

中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称“中国平安”）是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。2009年在全球金融危机的大背景下，中国平安凭借稳固的业务基础、稳健的经营管理及综合金融的优势，第三度入围《福布斯》500强，并较去年猛进152席，名列第141位。在91家上榜的中国内地企业中，排名第8，三度蝉联非国有企业第一名。

平安数据科技（深圳）有限公司（以下简称“公司”），是中国平安保险（集团）股份有限公司旗下子公司之一。公司前身为2004年成立的平安集团运营管理中心，于2008年5月正式注册为独立经营公司，注册资本为3000万美元。目前公司的服务业务涉及保险、银行、投资三大领域，涵盖呼叫中心、数据处理、核保核赔、流程改造、HR服务、银行后台管理、财务结算、信息技术支持等服务业务。凭借以客户为中心、一站式、标准化的服务被授予“中国管理学院奖”。公司总部位于上海,同时在深圳、苏州、成都、眉山、内江及洛阳设有分中心。公司将继续围绕“专业、创新，规范，可靠”的品牌核心价值，健全内部机制，拓展业务渠道，逐步走向市场，立志成为中国最大最专业的金融运营服务外包商之一。

中国平安一账通卡是专为平安指定客户提供的先进、快捷、安全的创新式理财工具。通过一账通，只需要一个账户、一套密码、一次登录，就可管理所有平安账户和常用的50多家其他机构网上账户，轻松实现保险、银行、投资等多种理财需求。

以下所招聘岗位为内勤正式员工，不涉及任何销售工作。

一经录用，与公司签订正式劳动合同。公司将提供具有市场竞争力的薪资、完善的福利保障、专业培训和职业生涯发展规划。在实现组织稳健发展的同时，不断提升员工个人价值，打造一支国际一流水平的专业服务队伍。

招聘岗位：一账通卡电话客户服务专员（50人）

工作地点：上海

岗位职责：

1、负责一账通卡客户来电咨询的解答及一账通卡有关业务的处理；

2、负责客户申诉的处理及反馈；

3、负责与其它部门的沟通与问题反馈；

4、负责市场信息的收集、整理与反馈。 

任职要求：

1、普通话标准，能接受轮班工作制；

2、具有良好的沟通、协调能力和一定的抗压能力；

3、2010届全日制大专及本科学历，专业不限，金融管理类优先；

电子简历投递方式：请在2月12日前将电子简历（含5寸彩色生活照片、成绩单和证书扫描件）发送至hrzhj2@pingan.com.cn ，邮件标题中注明“10届＋学校＋姓名＋一账通卡电话客户服务专员（上海）”。