1号店扬州客服中心2013届储备干部
发布人： 发布时间：2013年01月09日 阅读次数：1054公司简介：
1号店是中国发展速度最快的综合类电子商务网站。1号店（www.yihaodian.com）是国内首家网上超市，2008年7月正式上线。成立仅4年的时间里，以每月业绩增长28%的速度迅速成为国内领先的B2C网上购物平台。
目前，1号店拥有超过2000万注册用户，超过6400名员工，营业额从2008年的417万元升至2011年全年营业额的27.2亿。在线销售超过90万种商品。
1号店拥有北京、广州、武汉、成都、上海五大仓储中心。到年底将再增加沈阳、西安两大仓储中心，仓储面积超过28万平方米；在武汉建立了容纳400人的研发中心；扬州建立拥有400坐席的呼叫中心；
2011年 1号店荣获中国企业家颁发的“21未来之星--2011年度最具成长性新兴企业”荣誉称号；同年，1号店以三年192倍的增长速度荣登“德勤高科技、高成长亚太区500强”榜单第一名。
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职位职能: 客服中心储备干部 |
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职位描述: 发展阶梯： 纵向：电话客服专员——>客服组长——>客服主管——>客服经理 横向：电话客服专员——>投诉专员/培训专员/质检专员/支撑专员/业务分析专员/采编专员 培养方式：接受为期6个月的系统培训 1、业务技能培训：包括了解电子商务及电子商务客服重点环节及工作流程、熟悉公司环境、企业文化、规章制度，保证业务水平合格，同时培养纪律意识，塑造积极心态和团队精神； 2、轮岗培训：进行内部轮岗，参与不同岗位工作，熟悉各岗位工作职能与业务流程； 3、实战管理：通过轮岗成绩，定位合适岗位，完成相关岗位工作。 职位要求： 1、身体健康，善于思考，有较好的语言和文字表达能力，有一定的组织协调能力和发展潜力； 2、学习成绩优良，中共党员（含预备党员）、担任班级以上学生干部优先考虑； 3、有强烈的事业心，富有工作激情，认同1号店“诚信、顾客、执行、创新”的企业文化理念； 4、愿意并能够接受在基层学习、工作、训练的考验，愿意并能够承受较大工作压力； 5、品行端正，有良好的自律性和团队协作精神的； 6、热爱电子商务行业及呼叫中心行业，有电子商务、呼叫中心实习经验者优先。 6、2013届本科毕业生（211院校、电子商务专业优先考虑），专业不限，经管类专业优先。 联系方式：扬州市广陵信息产业基地11号楼D区5楼 人力资源部 联系电话：0514-85899118-6561/13665225290（钱小姐） |