企业简介：上海浦东发展银行股份有限公司（股票交易代码：600000）是自《商业银行法》、《证券法》颁布实施以来国内首家股份制商业银行上市公司，总行设在上海。

成立十九年来，秉承“笃守诚信，创造卓越”的经营理念，因时而变、顺势而为、乘势而上，以“新思维，心服务”为指引，经营实力不断增强。

浦发银行在2010年英国《银行家》发布的“世界银行品牌1000强”中位列第64位，《福布斯》杂志全球公司2000强榜单中位列第234位，中资企业第16位。良好的业绩、诚信的声誉，使浦发银行成为中国证券市场中备受关注和尊敬的上市公司。

浦发银行把人才视为企业最宝贵的财富。重视培养和发展人才，是浦发银行事业兴旺、欣欣向荣的力量源泉。

一、招聘岗位详细信息

客户服务专员

岗位职责：接听客户电话，解答银行业务咨询，接受投诉、建议，指导客户完成银行交易等。

主要工作地点：上海市北京东路689号东银大厦（近浙江中路）

浦发银行总行客户服务中心，是一个对外提供7*24小时金融服务的窗口，也是维护和发展客户关系的重要渠道构。本次招聘的客户服务专员岗位，均为总行正式员工岗位编制，与浦发银行总行签订劳动合同，享受总行正式工福利和完整的职业发展通道，以及业内有竞争力的薪酬待遇。

应聘条件：本市户籍大专及以上学历，非本市户籍本科及以上学历；普通话标准、吐字清晰，思维敏捷、中文输入速度快；具有良好的服务意识、语言表达能力、沟通能力及一定的危机处理能力，善于化解矛盾，能适应轮班工作制。

二、报名方式：

登录我行网站：www.spdb.com.cn，点击“招聘信息”栏，下载并填写《应聘报名表》，通过电子邮件以附件形式发送至：guoyj1@spdb.com.cn

为使您的简历得到有效筛选，邮件主题请按如下样式填写：“应聘—客户服务中心—客户服务专员—***（姓名）”；应聘报名表（word文档）文件名请改为您的姓名。