岗位信息：

运营岗
工作地点:
北京市,上海市,湖北省-武汉市,广东省-广州市,四川省-成都市
工作职责:
1. 通过接听电话，为信用卡客户提供专业咨询服务，及时解决客户问题，妥善处理申诉，提高客户满意度；
2. 负责分析及审核信用卡申请人资质的真实性及完整性，按照授信政策做出相应判断，并对于发卡客户核给适当额度；
3. 对信用卡交易风险进行有效识别，及时发现风险问题，并结合卡片、商户等多纬度交易信息进行综合分析，采取有效风险控管措施，保障信用卡帐户安全；
4. 提供信用卡交易授权的专业咨询，保障客户用卡体验。
任职资格：
1. 全日制本科学历，专业不限；
2. 普通话标准，有良好的沟通表达能力；
3. 具备良好的学习能力及抗压能力；
4. 具有优秀的心理素质，客户服务意识及风险识别与防范能力；
5. 因工作性质原因，部分岗位需适应轮班工作制。

运营助理岗

简历投递地址：http://cmbcc.zhiye.com/